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基金动态

作者:佚名 文章来源:本站原创 更新时间:2008-6-29 22:38:52

  ■泰达荷银基金网上申购享优惠

  本报讯(记者范辉)面对近期震荡行情,多家基金公司与合作渠道开展了网上申购费率优惠活动。据悉,泰达荷银发布公告称,旗下除货币基金以外的8只基金将于2008年7月1日起参与浦发银行网上申购费率6折优惠活动。

  该公司还同时公告称,为方便招行借记卡用户进行基金网上申购,泰达荷银和招商银行将于2008年7月1日开始合作推出基金网上直销业务,持招行借记卡的投资者,通过泰达荷银网上交易系统办理相关手续后,即可进行泰达荷银旗下基金的网上交易以及查询等各项业务并享有相关费率优惠。

  ■华夏基金获客户服务两项大奖

  本报讯(记者吴琳琳)6月27日,在2007-2008年度中国最佳客户服务评选颁奖典礼上,华夏基金管理公司获得两项大奖,“中国最佳客户服务奖”和“中国最佳客户服务中心奖”。此次评选活动由中国信息协会、中国服务贸易协会举办,评选的过程和标准包括资料审查、初评、暗访、实地评测以及五轮电话拨测。华夏基金在各项评测中名列前茅。

  据悉,华夏基金的优质客户服务主要体现在“服务全面、高质高效、人员稳定、运作规范、客户满意度高”几个方面。华夏基金向客户提供包括网站、自助和人工电话、短信息、电子邮件、信函、传真等全方位的服务,其客服队伍规模在同行业中首屈一指,且人员流动性只有行业平均水平的五分之一。在规范化管理上,华夏基金今年在同行业中率先获得了客服领域的权威认证———CCCS五星级认证。在连续三年的客户满意度调查中,华夏基金客户的满意度都在95%以上。

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